Vilkår og betingelser

1. GENERELT

Før du bruker nettsiden vår, vennligst les disse vilkårene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettsiden, godtar du og bekrefter ditt samtykke med vilkårene.

Nettstedet www.bohocasino.com («Casino», «Nettstedet», «Selskapet», «Vi», «Oss», «Vår») eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og dets heleide datterselskap, Libergos Limited, registrert på Kypros med registreringsnummer 371971 og registrert adresse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Kypros. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/176/0095).

Det er spillerens ansvar å undersøke gjeldende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for nettspill.

Oversettelser på casinoets nettside er veiledende og kan inneholde feil/misforståelser. Casinoets standardspråk er engelsk. I tvistetilfeller bruker casinoet alltid den offisielle engelske versjonen av vilkårene og betingelsene. Alle feil/misforståelser i oversettelser på casinoets nettside tolkes til fordel for casinoet.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når behov oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om betydelige endringer per e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å jevnlig besøke denne siden og sjekke for mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Casinoet aksepterer spillere bare fra de land og geografiske regioner der nettspill er tillatt ved lov. Det er spillerens ansvar å undersøke gjeldende lover og regler for nettspill i den gitte jurisdiksjonen før de plasserer innsatser på nettsiden.

Casinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd alderen angitt av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for nettspill. Det er spillerens ansvar å undersøke gjeldende lover og regler for aldersbegrensninger for nettspill i den gitte jurisdiksjonen.

Det er helt og holdent ditt ansvar å undersøke og sikre at du ikke bryter de gjeldende lovene ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt ansvar å overholde dine lokale forskrifter.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Bonusene er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, Russland og Finland, inkludert deltakelse i alle typer kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger og utveksling av lojalitetspoeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å sette inn penger eller spille med ekte penger: Nederlandse Karibische eilanden (Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Saba), Frankrike og oversjøiske områder (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia), Gibraltar, Israel, Jersey, Litauen, Nederland, Spania, Tyrkia, Storbritannia, Amerikas forente stater, Hellas, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Den islamske republikken Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Den sentralafrikanske republikk, Elfenbenskysten, Sudan, Liberia, Den syriske arabiske republikk, Caymanøyene, Somalia, Kongo, Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda, Puerto Rico, Hawaii, Tsjekkia, Georgia, Serbia, Ukraina, Portugal, Estland, Afghanistan, Åland, Amerikansk Samoa, Andorra, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botswana, Bouvetøya, Det britiske territoriet i Indiahavet, Brunei Darussalam, Bulgaria, Cabo Verde, Kambodsja, Tsjad, Chile, Kina, Christmasøya, Kokosøyene (Keeling), Cookøyene, Costa Rica, Kroatia, Curaçao, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Gabon, Gambia, Grønland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea-Bissau, Heard- og McDonald-øyene, Vatikanstaten, Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indonesia, Isle of Man, Kirgisistan, Den laotiske folkedemokratiske republikk, Liechtenstein, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Marshalløyene, Mauritania, Mikronesiaføderasjonen, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Namibia, Nauru, Nepal, Norfolkøya, Nord-Marianene, Oman, Palau, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Puerto Rico, Qatar, Romania, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, San Marino, São Tomé og Príncipe, Saudi-Arabia, Seychellene, Singapore, Sint Maarten (Nederland), Slovakia, Salomonøyene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sri Lanka, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Sverige, Turkmenistan, Tuvalu, Amerikas mindre ytre øyer, Uruguay, Vietnam, Jomfruøyene, Vest-Sahara, Zambia. Casinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner hvis en spiller bryter denne politikken for begrensede land.

4. TILGJENGELIGHET AV SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av spillleverandørenes retningslinjer som kan endre seg fra tid til annen.

Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til beslagleggelse av gevinster.

1. Absolutt begrensning

NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games tilbys til noen enhet som opererer i noen av de nedenfor nevnte jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games tilbys av enheten i den jurisdiksjonen) uten de nødvendige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, Amerikas forente stater.

2. Svartelistede territorier

Alle NetEnt Casino Games kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, Amerikas forente stater, Jemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede Branded Games-territorier

De følgende NetEnt Branded Games har ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene som er oppført ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, må Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner:

Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, Amerikas forente stater.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, må Narcos Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, må Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clippertonøya, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, Amerikas forente stater, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, skal ikke Fashion TV Video Slot tilbys i følgende territorier:

Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i følgende territorier:

Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Belarus, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spill fra NYX.

5. AKSEPTERTE VALUTAER

Nettstedet tillater spill med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

Maksimalt akseptert innsats når du spiller spilleautomater er 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1 000 NOK, 500 BRL, 50 000 KZT, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1 500 DOG, 100 USDT og 200 XRP.

Maksimalt akseptert innsats når du spiller alle spill unntatt spilleautomater er 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1 000 NOK, 500 BRL, 50 000 KZT, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1 500 DOG, 100 USDT og 200 XRP.

Maksimal bonuskjøp er 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1 000 NOK, 500 BRL, 50 000 KZT, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1 500 DOG, 100 USDT og 200 XRP.

6. AVGIFTER OG SKATTER

Du er fullt ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som pålegges gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen du bor i.

7. SPILLREGLER

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. FRASKRIVELSE AV ANSVAR

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at gambling kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.

Casinoet er ikke ansvarlig for maskin- eller programvarefeil, ustabil eller tapt Internett-tilkobling eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille uavbrutt.

I det usannsynlige tilfellet at en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feiltakelse, forbeholder selskapet seg retten til å avbryte alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller rette feilen ved å avgjøre alle innsatser på riktig vilkår som skulle ha vært tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert uten feilen.

Hvis Casinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av teknisk problem, feil i betalingstabellene, menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd forbli Casinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har trukket ut midler som ikke tilhører deg før vi blir oppmerksomme på feilen, vil det feilaktig betalte beløpet utgjøre en gjeld du skylder oss (uten at det påvirker andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige i henhold til loven). Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart per e-post.

Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for formålet sitt;
• garanterer ikke at programvaren og nettstedet er feilfrie;
• garanterer ikke at nettstedet og/eller spill vil være tilgjengelige uten avbrudd;
• er ikke ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du samtykker herved i å fullt ut holde Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som måtte oppstå som følge av din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at Casinoet skal være den endelige beslutningstakeren om hvorvidt du har brutt Casinoets vilkår og betingelser på en måte som fører til suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettstedet.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller har lov til å opprette bare en (1) personlig konto.

Opprettelse av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter Casinoets skjønn, føre til at alle slike kontoer blir avsluttet og at alle utbetalinger til spilleren blir kansellert. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate at noen tredjepart, inkludert mindreårige, bruker nettstedet.

Eventuelle tilbakebetalinger, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller opptjent i den perioden den dupliserte kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel eventuelle midler som er trukket fra den dupliserte kontoen.

Nettstedet kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell profitt.

Du må opprettholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe til telefonnummeret oppgitt i brukerkontoen din, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli avbrutt til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige forsøk på å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.

10. ANTI-FRAUD POLICY

Selskapet har en streng anti-fraud policy og bruker ulike verktøy og teknikker mot svindel. Hvis spilleren mistenkes for svindelhandlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• deltakelse i noen form for samarbeid med andre spillere;
• utvikling av strategier rettet mot urettferdig gevinst;
• svindelhandlinger mot andre online kasinoer eller betalingsleverandører;
• tilbakeførings-transaksjoner med kredittkort eller avvisning av noen betalinger;
• opprettelse av to eller flere kontoer;
• andre typer juks;

eller blir konkurs i sitt hjemland, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen tas etter selskapets skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer om de svindelhandlinger som spilleren har utført.

I tilfelle tilbakebetaling på kontoen forbeholder kasinoet seg retten til:

• å belaste spilleren med et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter som påføres som følge av tilbakebetalingen;
• kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (f.eks. telefon, e-post, osv.);
• å lage mer enn én konto for å dra fordel av kasinotilbud;
• stenge spillerens personlige konto og/eller annullere alle gevinster som er oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på handling.

Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som prøver å dra nytte av kasinovilkårene eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å ugyldiggjøre bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende grunner:

• bruk av stjålne kort;
• tilbakebetalinger;
• lage mer enn én konto for å dra nytte av kasinotilbud;
• levering av feilaktige registreringsdata;
• levering av forfalskede dokumenter;
• bevisste handlinger rettet mot å skade kasinoets omdømme.

Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og tilbakebetale beløpet på kontoen din, med fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter kasinoets absolutte skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi grunn eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerkontoen krever kasinostyret dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger osv.) skrevet med latinske eller kyrilliske bokstaver. Hvis spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter i de nevnte alfabetene, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videobekreftelse der spilleren viser sine dokumenter.

Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger hvis det foreligger mistanke eller bevis på manipulering av kasinosystemet. Straffesaker vil bli reist mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg også retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettsiden.

Dersom du blir oppmerksom på mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å melde fra til kasinoet umiddelbart om eventuelle feil eller ufullstendigheter. Hvis du ikke oppfyller slike forpliktelser, har kasinoet rett til full erstatning for alle kostnader relatert til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader forbundet med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen.

Enhver innskudd må satses 3 ganger (spillerne må plassere innsatser tilsvarende tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak av midler tilknyttet dette innskuddet er tilgjengelig. Hvis flere innskudd er gjort uten spillaktivitet, må spilleren satse det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers har kasinoet rett til å belaste et gebyr for behandlingen av innskudd og uttak, som er kasinoets eneste beslutning.

Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som en slik. Din konto vil ikke generere renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil tilbys til enhver tid.

11. INNSKUDD

Kontakt vårt supportsenter på [email protected] for å få informasjon om betalingsmetoder som er mest gunstige for ditt land.

Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må gjøre innskudd kun fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi finner ut under sikkerhetskontroller at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjeparts kontoer.

Merk at minste innskuddsbeløp er 20 € eller tilsvarende. Maksimum innskuddsbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger, og vises når du velger betalingsmetode.

Vennligst merk at på grunn av kryptokursenes natur kan ikke innskuddsgrenser gjelde for innskudd gjort via CoinsPaid betalingssystem. Hvis du ønsker å begrense spillingen på kasinoet, vennligst bruk en annen tilgjengelig mulighet.

12. UTTAKSREGLER

Det minimale beløpet for uttak er 20 € eller tilsvarende. Det maksimale beløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det etterspurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket tilbake i avdrag.

Kasinoet forbeholder seg retten til å kontrollere identiteten din før utbetalinger behandles og å holde eventuelle refusjoner eller uttak til den tid som trengs for å kontrollere identiteten din. Hvis du oppgir feilaktige eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket bli avvist og spillerkontoen avsluttet, hvilket du vil bli informert om via e-post. Kasinoet kan være pålagt å rapportere spillerens handlinger til relevante reguleringsorganer.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og at kortet er utstedt i et støttet land.

For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.

Vær oppmerksom på at selv for støttede land kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetaling i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. På grunn av dette faktumet kan det beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt, være ubetydelig høyere enn det som vises på tidspunktet for transaksjonen på grunn av valutakonverteringer på din banks side og/eller kasinoets betalingsbehandlingssystem.

Alle utbetalinger via bankoverføring behandles i prinsippet innen fem til syv (5-7) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for USD-utbetalinger.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i eksepsjonelle tilfeller kan være underlagt ekstra gebyrer fra mellomliggende banker. Disse kostnadene forblir utenfor innflytelsen til kasinoet og er i vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.

Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 5 000 € per uke og 15 000 € per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-nivå, hvis noen, etter kasinoets skjønn.

For spillere som for øyeblikket gjennomgår selv-eksklusjon eller har aktive kontogrenser (som maksimal tap, innsatsbeløp, innskudd og maksimal innsatsgrense, samt avkjølingsperiode), gjelder følgende maksimale uttaksgrenser: €500 per dag, €1500 per uke og €5000 per måned, eller tilsvarende i andre valutaer. Disse uttaksgrensene vil også gjelde for brukerens konto i de to ekstra ukene etter deaktivering av spesifiserte kontogrenser.

Hvis du vinner mer enn €15 000, forbeholder kasinoet seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt €15 000 til det totale beløpet er utbetalt.

Valutaekvivalent for uttaksgrense er 1 EUR/USD = CAD 1.5 / AUD 1.5 / NZD 1.5 / NOK 10 / BRL 5 /500 KZT/ BTC 0.00005 / BCH 0.01 / DOG 15 / LTC 0.02 / USDT 1 / ETH 0.00075 / XRP 2

Alle progressive jackpot-gevinster vil bli utbetalt i sin helhet.

Til slutt, vær oppmerksom på at kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Din konto vil derfor ikke generere renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester vil tilbys til enhver tid.

13. REFUSJONSPOLITIKK

En refusjonsforespørsel vil bare bli vurdert hvis den er fremsatt innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til hans/hennes spillerkonto.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opptil det totale beløpet som er satt inn, som tilbakebetalinger mot kjøpene du har gjort. Hvis dine uttak overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil eventuelle overskytende beløp bli betalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på din saldo bli trukket fra før beregning av beløpet som skal refunderes.

Hvis noen kredittkortkjøp vurderes å bære en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsprosessorer eller av kasinoet, vil vi starte tilbakebetalinger for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som måtte oppstå i forbindelse med refusjonsprosedyren, er på spillerens ansvar.

14. INAKTIVE KONTOER

Et inaktivt (dormant) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller ut av på tolv (12) påfølgende måneder. Hvis din spillerkonto anses å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste en månedlig administrasjonsavgift på €10 eller tilsvarende i annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din, hvis mindre), så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du gir kasinoet tillatelse til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din ved begynnelsen av måneden etter dagen din konto anses inaktiv, og ved begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil stoppe å trekke avgiften hvis saldoen på kontoen er null eller hvis kontoen blir reaktivert.

15. UTGÅELSESPERIODE

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet, må fremsettes innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmål oppsto.

16. KLAGER

Du har rett til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

Klager håndteres av støtteavdelingen og eskaleres i kasinoets organisasjon hvis støttepersonalet ikke løser saken umiddelbart. Du skal informeres om statusen til klagen på en rimelig måte.

Kasinoet vil kun anerkjenne en klage startet av kontoholderen selv. Det er forbudt og du kan derfor ikke overlate, overføre, gi bort eller selge klagen din til tredjepart. Kasinoet vil avvise klagen hvis saken blir overlevert til å bli håndtert av en tredjepart og ikke den opprinnelige kontoeieren.

I tilfelle tvist samtykker du i at serverlogger og -poster skal fungere som endelig myndighet for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i tilfelle uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren være avgjørende, og du erkjenner og samtykker i at våre poster vil være den endelige myndigheten for å avgjøre vilkårene og omstendighetene rundt din deltakelse i relevant online spilling og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke hvilke som helst kontaktopplysninger som er oppgitt i din spillerkonto.

17. IKKE-OVERFØRBARHET

Du kan ikke overføre, pantsette eller overføre eierskap under noen omstendigheter til krav som oppstår som følge av disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettsiden eller deltakelse i spill mot kasinoet uten kasinoets samtykke. Denne forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83, avsnitt 2 i bok 3 av sivilloven og inkluderer overføring av enhver form for verdi, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav knyttet til disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot slike overføringer inkluderer også, men er ikke begrenset til, belastning, pantsetting, tildeling, bruksrett, handel, megling, pantsetting og/eller gave i samarbeid med en fidusiar eller noen annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen måte, form eller form.

18. TVISTELØSNING

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettighetshavere under generell eller spesiell tittel som følge av disse vilkårene og betingelsene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal løses utelukkende ved voldgift i Kypros og i samsvar med Kypros' sivilprosessregler.